(厦门婚纱摄影常见问题解答)
问:预约流程是怎么样的? 答:厦门本地客户,可直接来店预约,或通过QQ,MSN跟我们的客服人员预约。外地客户,直接通过QQ,MSN,或者委托在厦门朋友来店预约。转帐方式预约流程:1)确定拍摄时间 → 2)选定拍摄套系(或暂定)→ 3)支付定金:每款套餐的30%为预订金 → 4)确认到帐后我们会将合同单及相关票据快递寄到顾客所在地方,完成预约手续。
问:一般多久前需要预定? 答:一般情况下需要提前1-2个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张,以及考虑后期制作的时间周期(一般情况为2个月),如果你决定选择我们,建议尽早预定,尽早做好计划。
问:拍照前需要提前选服装吗?提前多久? 答:提前一天来厦门,工作人员会带你们挑选服装。
问:拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西? 答:从客户选片后到拿到所有成品(如相册)约需要7个星期;若客户急于婚礼上使用图片,我们可以在2周内先提供约5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。
问:套系内容是否可以根据个人需要进行调整? 答:可以的,不需要的内容,可以换取等值的其他产品,但不能折换成现金。
问:服装是否分区?假睫毛,安平等化妆用品是否需要额外收费? 答:套系服务范围内我们不存在任何后期消费,任何套系的服装都可以自选,不分区,所有化妆用品免费提供,每款套系免费赠送一支安平,自带者不需要支付费用。
问:是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通? 答:可以的,客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格以及本人近期照片两张,email至客服QQ邮箱给我们的工作人员,我们的工作人员会按照惯例保存您的资料,摄影师等会定期查看。除此之外,我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后在进行拍摄。
问:如果拍摄当天天气不好怎么办?阴天,下雨;台风怎么办? 答:我们承诺,除非天气情况很恶劣会影响最终的拍摄质量,可以调换一下时间,如果天气虽然不是很晴朗,但是不会影响最终的拍摄质量,照常进行。厦门的雨一般不会下一整天,以我们工作的经验来看,这些都不是什么问题。如果一定坚持要晴天拍摄,这个很难预料的,因为我们谁都没办法保证拍摄那天就一定是大晴天。并且我们的摄影和后期的技术你应该放心。况且我们的设备都是专业的,技术也是专业的,会用不同的手法去弥补自然条件的不足,使得我们的照片品质有保障。有台风的话,那个肯定会改期,如果仅仅是风大,就可以拍摄。
问:预约好的拍摄时间需要变更怎么办? 答:由于本公司提供一对一的拍摄服务,档期安排十分紧凑,客户若是时间变更,在预定拍摄日期的10天以上提出变更时间,我们将另行安排拍摄时间。如果在10天内(包括10天)提出变更时间,纯粹不予变更拍摄时间,若规定时间客户没有到场拍摄,原来的订单自动作废。
问:外地拍摄婚纱的客人如何选片?如何跟设计师沟通?如何取成品? 答:拍摄当天跟客服人员预约您来工作室选片时间,最佳时间是拍摄的第二天,这样尽量减少延误您的行程,选片后25天左右,设计师会跟您联络通知您的设计稿已经完成,给您发设计稿小样,等待您的确认。如果有修改的地方请您编写好文档回邮过来即可。根据沟通直至您确认稿件,回复确认邮件:“设计稿已经确认,可以出片。”。确稿后2周后我们的工作人员会通知你取件,如果您需要邮寄快递成品的话,请您留下您的地址,我们会帮您叫快递,请您在收到成品检查无误后付运输费给快递公司。
问:拍摄当天是否可以带朋友或家属? 答:为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰,我们谢绝携带任何亲戚朋友同行,望理解体谅。 |